Nákupní řád
Základní ustanovení
Tyto Všeobecné podmínky pro nakupování prostřednictvím internetového obchodu STORM (dále jen VOP) upravují vztahy v oblasti prodeje náramkových hodinek a dalších módních doplňků značky Storm mezi Daliborem Kubíkem (IČO 49645609, DIČ CZ6806121905) jako prodávajícím /dále jen „prodávající“/ a kupujícími /dále jen „kupující“/.
Právní vztahy Prodávajícího s Kupujícím výslovně neupravené těmito VOP se řídí platnou legislativou.
Sídlo provozovny prodávajícího: STORM, Ke mlýnu 1, Újezd u Průhonic, 149 00 Praha 4
Ceny zboží
Cena se řídí aktuálními platnými ceníky STORM.
Provozovatel internetového obchodu STORM je plátcem DPH a veškeré ceny uváděné na stránkách internetového obchodu STORM (dále jen „e-shop“) jsou uváděny včetně DPH.
Objednání zboží
Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky a souhlasí s nákupním řádem e-shopu. Po odeslání objednávky se zákazníkovi zobrazí informace o zařazení jeho objednávky do objednávkového systému e-shopu. Pokud zákazník při zadávání objednávky správně vyplní emailovou adresu, bude mu na ni doručena informace o průběhu vyřízení objednávky. Pokud by se nezobrazila informace o odeslání objednávky na zadanou emailovou adresu, v nejbližším možném termínu nás kontaktujte.
Způsob platby
- Dobírka – platba při doručení zboží poštou na doručovací adresu uvedenou v objednávce.
- Hotovost - platba při osobním převzetí zboží v provozovně prodávajícího po telefonické domluvě.
Zpracování objednávky
Objednávku zadanou kupujícím na požadované zboží vyřídí prodávající v nejbližším možném termínu v závislosti na aktuálním stavu skladových zásob.
V případě nejasností má prodávající právo kontaktovat zákazníka prostřednictvím jím sdělených údajů.
Termín dodání zboží
Termín dodání je závislý na druhu objednaného zboží. Obvyklá dodací lhůta je 12 pracovních dní. V případě méně běžného či problematického zboží může dojít k prodloužení dodací lhůty. Prodávající se zavazuje, dle svých možností snížit dodací lhůtu na nejmenší možnou dobu. Pokud dodací doba překročí dobu přiměřenou obecné dostupnosti konkrétního druhu zboží na trhu, má zákazník právo zrušit svoji objednávku, a to telefonicky, případně formou emailu.
Způsob dodání zboží
- prostřednictvím České pošty po celé ČR formou profi balíku. Neúčtujeme přepravné ani balné,
- osobní odběr objednaného zboží v provozovně
- dle dohody v kterékoliv značkové prodejně STORM
Převzetí zboží
Kupující by měl ve svém vlastním zájmu překontrolovat správnost dodaného zboží a v případě nesrovnalostí informovat bezprostředně Prodávajícího a požadovat nápravu v nejbližším možném termínu, případně převzetí dodávky odmítnout.
Neúplnou zásilku poštou je nutno neprodleně oznámit do 14 dnů e-mailem na adresu internetovyobchod@stormwatches.cz a při osobním odběru ihned. Na dodatečné reklamace neúplnosti dodávky nelze brát zřetel.
Kupující má při dodání zboží formou profi balíku povinnost překontrolovat neporušenost obalu a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození. Za případné škody vzniklé během přepravy nebere prodávající zodpovědnost. U poškozené zásilky je nutno neprodleně zahájit reklamační řízení u dopravce.
Možnost vrácení zboží bez udání důvodu
U zboží nakoupeného prostřednictvím e-shopu má zákazník právo do 14 dnů od doruční zboží nárok na jeho vrácení bez udání důvodu. Zboží odesílané a doručené zpět na adresu provozovny Prodávajícího, musí být v původním nepoškozeném obalu, musí být nepoškozené, nenošené, s nepoškozenými ochrannými prvky /ochranná nálepka ciferníku a spodku strojku hodinek/, kompletní /včetně příslušenství, návodů, záručních listů atd./ a s kopií dokladu o koupi.
V případě nedodržení některé z uvedených náležitostí má Prodávající právo odmítnout vrácené zboží nebo snížit částku /obvykle ve výši 20%/, za kterou bude zboží přijato zpět.
Zboží musí být odesláno nejpozději 14. den od data doručení zákazníkovi na adresu provozovny Prodávajícího. Po jeho doručení bude zákazníkovi zaslána částka (nejpozději do 30 dnů) odpovídající plné kupní ceně zaplacené za zboží na jím udané číslo bankovního účtu, případně v hotovosti poštovní složenkou, či jinak na základě vzájemné dohody.
Bezpečnost a ochrana informací
Prodávající prohlašuje, že veškeré získané osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s Kupujícím a nebudou zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod., s výjimkou situace související.
V případě, že máte zájem o doplňující informace k Nákupnímu řádu STORM nebo máte zájem o úpravu některé z podmínek, neváhejte nás kontaktovat na telefonním čísle 272 690 112 nebo na e-mailu: petr@stormwatches.cz. Bude-li to jen trochu možné, rádi vám vyjdeme vstříc.
