Doprava zdarma nad 3 000 Kč
STORMLogo

Formulář k zásilce pro záruční reklamace i pozáruční servis

Pro zahájení reklamačního procesu vyplňte následující servisní formulář k zásilce.

Formulář použijte jak v případě záruční reklamace, tak i pozáručního servisu a zásilku odešlete do našeho servisu. Po opravě Vám zboží zašleme zpět na adresu uvedenou ve formuláři. Děkujeme.

Mohlo by se Vám hodit: Jak postupovat při reklamaci či opravě

Kontaktní údaje
Informace o reklamaci
Ceník pozáručních oprav
  1. Termín vyřízení reklamace je maximálně 30 dní ze zákona.
  2. Termín pozáručního servisu je daný dostupností náhradního dílu – bližší informace o termínech vyřízení lze získat v servisním oddělení STORM.
  3. Předběžná cena pozáručního servisu může být překročena maximálně o 20% a to bez předchozího upozornění zákazníka. V opačném případě Vás bude kontaktovat servisní technik předem.
  4. Beru na vědomí, že v případě úmyslného poškození výrobku nebo nesprávné manipulace s výrobkem, to vše s cílem získání majetkového prospěchu v rámci reklamačního řízení, může být toto jednání kvalifikováno jako trestný čin podvodu. Prodejci vzniká nárok na náhradu škody, kterou mu zákazník svým jednáním způsobil.
  5. Na pozáruční servis poskytujeme záruku šesti měsíců (záruka se vztahuje na náhradní díl a provedenou práci).
  6. Poštovné k pozáručním opravám účtujeme 120,- Při opravách nad 1500,- je poštovné ZDARMA.
  7. Vyplněním a odesláním formuláře souhlasím s použitím osobních údajů firmou STORM London s.r.o. pro kontaktování a identifikaci zákazníka v souvislosti s danou reklamací nebo servisní zakázkou.