Značkový servis STORM

Našim zákazníkům garantujeme profesionální servis včetně pozáručních oprav.

Kontakt na autorizovaný servis

E-mail:  servis@stormwatches.cz

Provozní doba servisu

Příjem oprav je možný pouze dle otevírací doby centrály.  


Jak postupovat při reklamaci či opravě

Pro podání reklamace nebo žádosti o pozáruční servis (např. výměna baterie) vyplňte formulář k zásilce a zašlete zboží společně s kopií dokladu o koupi či záručního listu našemu servisnímu oddělení. Adresu servisu pro zaslání zásilky obdržíte e-mailem po odeslání uvedeného formuláře. Vyřízení reklamace se řídí reklamačním řádem.

  • K reklamaci a pozáručnímu servisu VYPLŇTE FORMLUÁŘ K ZÁSILCE
  • Kopii dokladu o koupi posílejte pouze pokud je reklamované zboží v záruční době.
  • Ceník oprav, návody k hodinkách STORM a pokyny pro péči najdete zde
  • Vyplněním formuláře souhlasíte s použitím osobních údajů firmou STORMwatches.cz s.r.o. Údaje budou použity pouze pro identifikaci a kontaktování zákazníka v souvislosti s danou zakázkou. 
  • POŠTOVNÉ U OPRAV NAD 1500 KČ JE ZDARMA

Informace k servisu a záruční době

Záruční doba je 24 měsíců na výrobní vady nebo vady materiálu.
Záruční doba běží od data zakoupení.
Servis během záruky i pozáruční servis vám poskytneme v našem servisním oddělení.

OBJEDNÁVKA NÁHRADNÍCH DÍLŮ

Chcete-li objednat náhradní díly pro hodinky STORM, zašlete nám e-mail na adresu: servis@stormwatches.cz  se všemi níže uvedenými informacemi.

 

Předmět e-mailu: Objednávka náhradních dílů

Celé jméno:

Adresa:

Město:

PSČ:

Země:

E-mailem:

Telefon:

 

Jméno modelu:

Poznámka: Hodinky STORM mají názvy modelů (nikoli čísla), které jsou vyryty na zadní straně, obvykle nad logem STORM větším písmem. Pokud vaše hodinky nemají název modelu, může se jednat o starší model vyrobený před více než 15 lety. Pokud tomu tak je, připojte prosím fotografii vaší položky pro identifikaci.

 

Požadovaná část:

Příklad: Kovový / kožený pásek, článek, spona, sklo, pouzdro,...

Barva dílu:

Příklad: stříbrná / zlatá / růžová / černá, modrá, hnědá...

 

Jakmile obdržíme vaši objednávku zašleme vám fakturu na email.  

Po obdržení platby zpracujeme vaši objednávku dílů obvykle do 3 dnů. Poštovné a balné je 120,- KČ V případě, že se bude muset náhradní díl objednat z Londýna je čekací doba do 14 dnů.

Máte-li jakékoli další dotazy, napište nám e-mail na adresu: servis@stormwatches.cz

 

Copyright © 2022
Obchodní podmínky Zpracování osobních údajů